Dalam lanskap bisnis yang semakin kompetitif pada tahun 2025, pengembangan sumber daya manusia telah menjadi pilar utama bagi perusahaan yang ingin mempertahankan daya saing. Salah satu pendekatan yang terbukti efektif dalam meningkatkan kinerja organisasi adalah program mentorship yang terstruktur. Tidak lagi sekadar aktivitas tambahan, mentorship kini diposisikan sebagai strategi bisnis yang berdampak langsung terhadap produktivitas, retensi, dan kepuasan kerja karyawan.
Sejumlah perusahaan global terkemuka telah membuktikan efektivitas strategi ini. Schneider Electric, misalnya, merancang platform talent marketplace internal yang memungkinkan karyawan terhubung dengan mentor lintas departemen dan wilayah. Lebih dari 7.500 pegawai telah mengikuti program ini, dan perusahaan melaporkan adanya peningkatan efisiensi kerja yang setara dengan 360.000 jam kerja produktif tambahan dalam satu tahun. Angka ini bukan sekadar statistik; ia mencerminkan dampak nyata mentorship terhadap kinerja operasional perusahaan.
Sementara itu, Deloitte mencatat bahwa karyawan yang mengikuti program mentorship memiliki peluang promosi 22% lebih tinggi dan tingkat retensi 68% lebih baik dibandingkan mereka yang tidak terlibat dalam program serupa. Hal ini sejalan dengan temuan Gallup yang menunjukkan bahwa karyawan yang merasa terlibat dan memiliki hubungan kerja yang bermakna menunjukkan produktivitas hingga 18% lebih tinggi. Mentorship berfungsi sebagai katalisator untuk membangun keterlibatan tersebut.
Beberapa strategi yang digunakan perusahaan-perusahaan ini layak untuk ditelaah lebih lanjut. Pertama, pendekatan yang bersifat formal dan terstruktur terbukti lebih efektif daripada yang bersifat sukarela dan informal. Di banyak organisasi, program mentoring dijadikan bagian wajib dari onboarding karyawan baru atau pengembangan talenta potensial. Hal ini memastikan setiap individu memiliki akses yang setara terhadap pengembangan kompetensi.
Kedua, perusahaan-perusahaan unggulan menyelaraskan program mentoring dengan tujuan strategis bisnis. Cisco, misalnya, menerapkan program mentoring virtual yang terfokus pada percepatan inovasi dan pengembangan kepemimpinan. Hasilnya, retensi karyawan meningkat hingga 50% dalam divisi-divisi yang paling aktif mengikuti program tersebut.
Ketiga, teknologi memainkan peran penting dalam mengoptimalkan efektivitas program mentoring. IBM memanfaatkan algoritme cerdas untuk mencocokkan mentor dan mentee berdasarkan kompetensi, minat, dan tujuan karier. Dengan pendekatan ini, kepuasan peserta meningkat sebesar 25% dan efektivitas mentoring mengalami lonjakan signifikan.
Namun keberhasilan program mentorship tidak hanya bergantung pada sistem, tetapi juga pada kualitas interaksi antarmanusia. Oleh karena itu, banyak perusahaan terkemuka menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk melatih para mentor agar mampu membimbing dengan empati, memberikan umpan balik yang konstruktif, serta membantu mentee menetapkan dan mencapai sasaran profesional.
Apa yang bisa dipelajari dari praktik-praktik ini? Pertama, bahwa mentorship bukan sekadar program pelengkap, melainkan harus menjadi bagian integral dari strategi pengembangan organisasi. Kedua, bahwa mentorship yang berhasil membutuhkan dukungan sistemik—baik melalui teknologi, pelatihan, maupun pengukuran kinerja yang konsisten. Dan yang ketiga, bahwa dampaknya bukan hanya pada pengembangan individu, tetapi juga secara kolektif meningkatkan daya saing tim dan organisasi.
Bagi institusi di Indonesia—baik perusahaan besar, lembaga pemerintahan, maupun organisasi profesional—praktik mentorship dari perusahaan-perusahaan global ini dapat menjadi inspirasi untuk merancang program serupa yang disesuaikan dengan konteks lokal. Ketika dirancang dengan cermat, mentorship dapat menjadi salah satu investasi paling strategis untuk membangun tim yang produktif, inovatif, dan berdaya saing tinggi.
Referensi:
- Lopata, A., Afia, B., & Gotian, R. (2024). Why Mentoring Programs Fail — and How to Make Them Worthwhile. Harvard Business Review.
- Liu, S. (2022). Why Your Mentoring Program Should Be Mandatory. Harvard Business Review.
- Gallup (2020). Employee Engagement Drives Growth. Gallup.com.
- Association for Talent Development (2024). Mentoring Matters: Developing Talent with Formal Mentoring Programs.
- Abel Personnel (2023). Case Study: Deloitte’s Mentorship Results. Abel Personnel News.
- Schneider Electric (2024). Talent Marketplace Unlocks Productivity. Gloat Resources.
- Agustia, F. (2024). Peran Coaching dan Mentoring dalam Pengembangan Karier Karyawan. JOEMBAS.
- International Journal of Training and Development (2022). Impact of Mentoring Programs on Employee Retention and Productivity.